Dù chưa có con số chính thức từ Apple về lượng người dùng iPhone 11 hiện tại, các bằng chứng khác cho thấy người tiêu dùng vẫn đang gắn bó với iPhone cũ và có thể tận dụng sự hỗ trợ phần mềm bổ sung này.
Lý do Apple chăm sóc khách dùng iPhone cũ
iPhone thường dẫn đầu danh sách các điện thoại thông minh bán chạy nhất trên toàn thế giới, do đó, không quá ngạc nhiên khi hãng cũng là một trong những “tay chơi” lớn nhất trên thị trường điện thoại tân trang.
Theo báo cáo hồi tháng 10/2025 từ công ty phân tích Counterpoint Research, iPhone 12, iPhone 13 và iPhone 14 đều thúc đẩy sự tăng trưởng doanh số hàng tân trang tại châu Phi, Ấn Độ và Đông Nam Á.
Tại các thị trường mang đặc điểm giống Mỹ, mảng thiết bị tân trang có mức tăng trưởng đi ngang giữa năm 2024 và 2025.
Báo cáo chỉ ra nguyên nhân là do chu kỳ thay thế kéo dài hơn và chi phí gia tăng khiến khách hàng trì hoãn việc lên đời.
Khi ít người nâng cấp thiết bị hơn, Apple có thể đang xem xét kỹ lưỡng việc đảm bảo những khách hàng vẫn đang dùng máy cũ không bị bỏ rơi.
Vào tháng 1, các mẫu iPhone chạy iOS 12 trở lên đã nhận được một bản cập nhật nhỏ nhằm đảm bảo iMessage và FaceTime vẫn hoạt động trên các dòng máy từ tận năm 2013 như iPhone 5S.
Ngay cả khi Apple ngừng cập nhật iOS, theo tiền lệ, công ty vẫn cung cấp thêm vài năm cập nhật bảo mật.
Ngăn người dùng chuyển sang Android
Khi giá điện thoại ngày càng đắt, việc Apple liên tục hỗ trợ các mẫu iPhone cũ có thể là một chiến lược phòng thủ.
Trong khi Samsung, Motorola và Google có vô số mẫu Android mới tầm giá dưới 500 USD, mức giá khởi điểm của Apple cho một chiếc điện thoại mới hiện là 600 USD (mẫu iPhone 17e ra mắt đầu năm nay).
Làm cho chiếc iPhone 11 từ năm 2019 mang lại cảm giác mới mẻ hơn với iOS 27 sẽ cho người dùng thêm gắn bó với hệ sinh thái của Apple.
Họ sẽ không cần cân nhắc chuyển sang hệ điều hành Android – nơi có thể mua được một chiếc điện thoại có pin lớn hơn hoặc camera mới hơn với số tiền ít hơn so với một chiếc iPhone đập hộp.
Điều này càng trở nên quan trọng khi Apple đang chịu sức ép phải hỗ trợ các công nghệ mở, đưa iPhone và điện thoại Android lên một sân chơi bình đẳng hơn.
Nó bao gồm chuẩn nhắn tin RCS giúp nhiều tính năng giống iMessage có thể hoạt động chéo giữa iPhone và Android, cùng các tính năng eSIM giúp việc chuyển số điện thoại từ iPhone sang Android dễ dàng hơn.
Việc Apple cung cấp 8 năm hỗ trợ phần mềm – mức dẫn đầu ngành hiện tại – cho chiếc iPhone 11 là một điểm cộng giúp hãng vượt mặt Android, cho đến khi các đối thủ như Samsung, Google và Motorola đưa ra những cam kết tương tự.