Trong khi Nhà Chuột bỏ ra khoản kinh phí khổng lồ 270 triệu USD để sản xuất phim, kết quả khảo sát ý kiến khán giả trước khi phát hành do tờ Los Angeles Times cho thấy bộ phim chỉ có thể thu về khoảng 50 triệu USD trong tuần đầu tiên công chiếu ở Mỹ và Canada. Con số này thấp hơn đáng kể so với các bom tấn cổ tích trước đây: Beauty and the Beast (Người đẹp và quái vật, 2017) đạt 174,8 triệu USD, Lion King (Vua sư tử, 2019) đạt 191,8 triệu USD, Aladdin (2019) đạt 91,5 triệu USD và The Little Mermaid (Nàng tiên cá, 2023) đạt 95,6 triệu USD. Doanh thu dự kiến của Snow White thậm chí còn không bằng của Cinderella (Lọ Lem) với 67 triệu USD vào năm 2015.
Shawn Robbins, giám đốc phân tích tại công ty bán vé xem phim Fandango và là người sáng lập trang web theo dõi doanh thu phòng vé Box Office Theory, nhận định doanh thu mở màn dự kiến không mấy ấn tượng có thể do tuổi đời của bộ phim hoạt hình gốc.
Trong khi tác phẩm gốc của những phim kể trên được phát hành vào những năm 1980 và 1990, có thể thu hút thế hệ 8X và 9X nhớ về tuổi thơ, Snow White ra mắt lần đầu vào 88 năm trước, nhiều khả năng không phải là nhân vật dễ nhận biết đối với khán giả trẻ tuổi.
Bên cạnh đó, theo Robbins, những tranh cãi phát triển quanh bộ phim trong một năm trở lại đây cũng khiến khán giả có ác cảm.
Thông tin trên xuất hiện sau khi ngành điện ảnh thế giới được chứng kiến một trong những sự kiện quảng bá phim kỳ lạ nhất từ trước đến nay. Bỏ qua tất cả thành phố lớn, Disney quyết định tổ chức sự kiện ra mắt tại lâu đài xa xôi ở Segovia, Tây Ban Nha, với số lượng khách chỉ vỏn vẹn 100 người (bao gồm những người có sức ảnh hưởng và gia đình). Đáng nói hơn, Rachel Zegler, người đảm nhận vai nữ chính Snow White, là ngôi sao duy nhất tham dự. Gal Gadot, người đóng vai Evil Queen (Hoàng hậu độc ác), không hề xuất hiện.
Trước đó, tờ Variety đưa tin vào ngày 11/3 Disney quyết định thu hẹp quy mô buổi ra mắt phim, khác với những sự kiện hoành tráng trước đây, sau thời gian dài chịu đựng phản ứng dữ dội về tác phẩm.
Rachel Zegler biểu diễn tại sự kiện ra mắt phim Snow White ở Segovia, Tây Ban Nha vào ngày 12/3/2025. Ảnh: Getty Images.