Ngày 21/5, theo ghi nhận của Tiền Phong, chỉ còn một tháng đến ngày ra rạp (20/6), Chốt đơn bỗng "bốc hơi" khỏi web rạp. Tác phẩm không còn hiển thị mục mua vé trên hệ thống rạp Galaxy (chung hệ sinh thái đơn vị phát hành phim).
Đơn vị sản xuất, nhà phát hành cũng không có công tác quảng bá, giới thiệu hay thông báo bán vé sớm cho Chốt đơn.
Tác phẩm biến mất trong danh sách các phim sắp chiếu dù cách ngày phát hành dự kiến chưa đầy một tháng. Truy cập vào đường link fanpage dự án Chốt đơn, Facebook hiển thị nội dung: "Bạn hiện không xem được nội dung này".
Đơn vị sản xuất và đạo diễn chưa giải thích lý do.
Cuối tháng 2, nhà sản xuất thông báo Bảo Nhân và Nam Cito thông báo dời lịch chiếu Chốt đơn từ 7/3 sang 20/6. Đạo diễn dời lịch chiếu trước ngày dự kiến khởi chiếu chưa đầy hai tuần.
Thông tin phim có nhiều nghệ sĩ nổi tiếng tham gia, trong đó có NSND Hồng Vân, Quyền Linh, Thùy Tiên phải dời lịch chiếu muộn hơn 3 tháng được nhiều khán giả thắc mắc. Lúc đó, đạo diễn Bảo Nhân và Nam Cito cho biết phim vẫn trong quá trình hậu kỳ, chưa thể ra rạp đúng dự định.
"Chốt lịch chiếu mới, chốt đơn. Hẹn gặp khán giả sớm", ê-kíp thông báo, không nói rõ lý do dời lịch chiếu.
Trước đó, Chốt đơn được truyền thông rầm rộ. Ê-kíp chức showcase giới thiệu bộ phim đầu tiên tại Việt Nam khai thác xu hướng bán hàng livestream đang bùng nổ tại Việt Nam.
Sau hai lần ra rạp bất thành, khán giả cho rằng Chốt đơn gặp "vận xui", lao đao tìm cách phát hành.
Tạo hình của Quyền Linh và NSND Hồng Vân trong Chốt đơn.